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架起医患沟通心桥,构建和谐医患关系 ——泌尿外科组织召开医患工休座谈会
浏览次数:355  作者: 沈莉静  信息来源: 泌尿外科  发布时间:2019-03-29

    为持续提高科室医疗服务质量与水平,构建和谐医患关系。3月28日下午,泌尿外科在教研室召开了每月一次的工休座谈会。科室全体医护人员、患者及家属共20余人参加此次会议,会议由科室副主任陈进军主持。

    首先,叶琼香主任向患者及家属详细介绍了科室发展状况、医疗服务范围、诊疗项目、开展手术等情况,并将科室开展工休座谈会的目的进行了说明。随后,王智勇医生为患者及家属进行了一场医学科普知识专题讲课,护士长为患者及家属讲解住院流程。讲座过后,患者及家属积极踊跃发言,对科室医疗和护理工作给予了充分肯定,对医护人员服务态度、技术水平给予了高度赞扬,并从不同角度对医院工作提出宝贵建议,科室全体医护人员认真倾听患者提出的意见和建议,并逐一进行了现场解答。会议气氛融洽,会上大家畅所欲言,充分体现了科室医患、护患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。

    每月一次的工休座谈会作为医患交流的方式之一,在医院病区管理中占有十分重要的地位。这样不仅可以了解到患者真切的想法和要求,也能通过近距离接触,加深患者对医护人员的理解,对病区的医疗质量管理起到很大的推动作用。

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